אני במצפה רמון.
הלקוחות שלי בכל הארץ.
אני בונה מערכות תפעול לעסקי שירות בכל רחבי ישראל — תל אביב, חיפה, ירושלים, באר שבע, והמרחב שביניהן. העבודה נעשית מרחוק, בזום ובוואטסאפ, ולכן המיקום שלך לא משפיע על המחיר, על לוח הזמנים או על מה שנבנה.
איך עבודה מרחוק נראית בפועל
"מרחוק" זו לא הבטחה מעורפלת. אלה חמישה שלבים מוגדרים.
- 01
שיחת ההיכרות בזום או בטלפון
20 דקות. אין סיבה שמישהו יסע שעה בשביל שיחה שאפשר לעשות ממשרד.
- 02
המיפוי בשיחות עבודה מוקלטות
יושבים על התהליך בשיחות של 45-60 דקות. ההקלטה נשארת אצלך, ואני חוזר אליה במקום להטריד אותך עם אותה שאלה פעמיים.
- 03
הבנייה קורית אצלי
זה החלק הארוך, ובו אתה לא צריך להיות מעורב בכלל. אתה מקבל עדכון כשיש מה לראות.
- 04
ההסבה בשיתוף מסך
עוברים על המערכת ביחד, מוקלט. אחרי חודשיים כשתשכח משהו, ההקלטה שם.
- 05
התמיכה בוואטסאפ
לא כרטיס תמיכה ולא מוקד. אותו מספר שדיברת איתו בשיחה הראשונה.
למה אין כאן דף נפרד לכל עיר
כי זה היה אותו טקסט בדיוק עם שם עיר מוחלף, וזה גם מה שגוגל חושב על זה. השירות זהה בכל מקום בארץ: אותו מחיר, אותם 14 יום, אותו אדם. אם אתה מחפש "אוטומציה לעסקים ב[העיר שלך]" — התשובה היא כן, ואין צורך בדף שיגיד לך את זה בשלוש מאות מילים.
שאלות על מיקום
אתה עובד עם עסקים מחוץ למצפה רמון?
כן, רוב הלקוחות שלי לא מכאן. העבודה נעשית מרחוק — זום, וואטסאפ ושיתוף מסך — ולכן המיקום שלך לא משנה, כל עוד אתה בישראל.
אפשר להיפגש פנים אל פנים?
לפעמים כן, אם זה באמת מוסיף — למשל כשצריך לראות איך העבודה מתנהלת בפועל בקליניקה או במשרד. אבל אני לא אציע נסיעה של ארבע שעות בשביל פגישה שזום היה פותר. אם אתה במרכז ואני שם בלאו הכי, נשמח להיפגש.
עבודה מרחוק זה לא חיסרון?
בפרויקט הזה זה דווקא יתרון. הבנייה עצמה היא עבודה שקטה מול מסך, וכל שיחה שאפשר להקליט ולחזור אליה עדיפה על פגישה שאף אחד לא זוכר. מה שכן קריטי זה זמינות בוואטסאפ, וזה מה שאני נותן.
אתה עובד עם עסקים מחוץ לישראל?
רק במקרים שבהם העסק ישראלי במהותו ופועל בעברית. השירות בנוי סביב הדרך שעסקים ישראלים עובדים — וואטסאפ כערוץ ראשי, חשבוניות ישראליות, שעות עבודה של ראשון עד חמישי. מחוץ להקשר הזה אני כנראה לא הבחירה הנכונה.