מענה בוואטסאפ שלא נגמר בשעה חמש
הפנייה מקבלת תשובה גם ב־22:00
מענה מיידי בוואטסאפ שמחובר ליומן ולמערכת: עונה על השאלות החוזרות, מציע מועדים פנויים, אוסף את הפרטים ומעביר אליכם רק את מה שדורש אתכם. הלקוח מקבל תשובה תוך שניות, ואתם מקבלים פנייה מסודרת בבוקר.
מה נבנה
בוואטסאפ, הפער בין תשובה תוך שניות לתשובה למחרת הוא הפער בין לקוח לפנייה שהלכה. כאן נבנה המענה שעומד בחזית: עונה מיד, מטפל בשאלות החוזרות, מציע מועד פנוי מהיומן, ומעביר אליכם רק את מה שבאמת דורש אתכם.
מענה מיידי, כל שעה
תשובה ראשונה תוך שניות, גם בערב, בסופ"ש ובאמצע יום עמוס.
תיאום מתוך השיחה
מחובר ליומן, מציע מועדים פנויים אמיתיים וקובע בלי הודעות הלוך ושוב.
העברה לבן אדם
כשהשיחה חורגת מהשאלות הרגילות היא עוברת אליכם, עם כל מה שנאמר עד אותו רגע.
מה זה משנה בפועל
פניות לא נשארות פתוחות
כל הודעה מקבלת מענה, גם כשהיא מגיעה בשעה שאף אחד לא זמין.
פחות הודעות תפעול
השאלות החוזרות והתיאומים מפסיקים לצרוך את הזמן שלכם.
בוקר מסודר
במקום ערימת הודעות, מחכה רשימה מסודרת של מי צריך אתכם ולמה.
מתי זה רלוונטי
רוב הפניות מגיעות בוואטסאפ, ולא תמיד בשעות נוחות
אותן חמש שאלות חוזרות בכל שיחה מחדש
תיאום מועד לוקח שלוש הודעות הלוך ושוב
איך זה עובד
איסוף השאלות האמיתיות
עוברים על השיחות מהחודשים האחרונים ומזהים מה באמת חוזר על עצמו.
חיבור ליומן ולמערכת
מחברים לזמינות האמיתית שלכם ולכרטיס הלקוח, כדי שהמענה יהיה מדויק ולא כללי.
עלייה לאוויר וכיול
מפעילים, קוראים את השיחות בשבועות הראשונים ומדייקים ניסוח ותסריט.
איך זה נראה בשטח
בוואטסאפ, אחוז המענה צונח כשהתשובה מגיעה אחרי כמה דקות. מענה מיידי בעברית, שמחובר ליומן ומציע מועד פנוי כבר בהודעה הראשונה, סוגר את הפער הזה מול עסקים שעונים למחרת.
מגיע לרוב אצל
- קליניקות ומרפאות
- מטפלים ומאמנים
- עסקי שירות מקומיים
- כל עסק שהוואטסאפ הוא הדלת הראשית שלו
מאיפה מתחילים: מתחילים בשאלות הנפוצות ובתיאום מועד
שאלות נפוצות
תלוי איך זה כתוב. תסריט שנכתב בשפה שלכם, שעונה קצר ולעניין ומעביר לבן אדם ברגע הנכון, מרגיש כמו מזכיר טוב. תסריט גנרי מרגיש בדיוק כמו שאתם חוששים.
כן, בכל רגע. ברגע שאתם נכנסים לשיחה, המענה האוטומטי נעצר בה.
לא בהכרח. אפשר לעבוד עם המספר העסקי הקיים. אעבור אתכם על ההשלכות של כל אפשרות לפני שמחליטים.
זה תחום בנייה, לא מוצר נפרד
מה שקראת כאן נכנס לפעולה דרך מסלול הבנייה לפי מידה. מתחילים במיפוי שקובע מה באמת צריך להיבנות, ורק אחריו נקבעים היקף ומחיר.
ואם מה שכואב לך הוא לידים שנופלים, תיאום ותזכורות, יש לזה פתרון מוכן וזול יותר.